Activitats de gestió administrativa

Realitzar les operacions pròpies de la gestió administrativa de la compravenda de productes i serveis, de la tresoreria i del personal, així com la introducció de registres comptables predefinits, mitjançant l’obtenció, tractament, registre i arxiu de la informació i documentació necessària, utilitzant suports convencionals o informàtics adequats, seguint instruccions definides, en condicions de seguretat, d’acord amb la normativa vigent i amb criteris de qualitat establerts per l’organització.

En finalitzar la formació, la persona participant serà capaç de:
• Gestionar administrativament el procés comercial de compra i venda de productes i serveis.
• Registrar, verificar i arxivar documentació administrativa, comercial, laboral i comptable.
• Realitzar operacions bàsiques de tresoreria: cobraments, pagaments, caixa i conciliacions bancàries.
• Donar suport administratiu a la gestió de recursos humans: contractació, nòmines, cotitzacions i comunicacions internes.
• Introduir i verificar dades i textos en aplicacions informàtiques amb criteris de qualitat, seguretat i eficiència.
• Realitzar registres comptables predefinits i mantenir actualitzats els llibres auxiliars.
• Gestionar sistemes d’arxiu i documentació, tant en suport convencional com digital.
• Utilitzar aplicacions ofimàtiques per al tractament de la informació i l’elaboració de documents professionals.
• Integrar-se en equips administratius, actuant amb responsabilitat, confidencialitat i orientació a resultats.

1. Operacions administratives comercials (MF0976_2)
• Atenció al client en el procés comercial.
• Gestió administrativa de comandes, pressupostos, albarans, factures i documentació associada.
• Registre i actualització de dades de clients, proveïdors i productes.
• Tramitació d’incidències, devolucions i servei postvenda.
• Control i actualització d’existències i estocs.
• Utilització d’aplicacions informàtiques de gestió comercial i CRM.

2. Gestió operativa de tresoreria (MF0979_2)
• Documents de cobrament i pagament.
• Operacions de caixa i control de liquiditat.
• Presentació de documents davant entitats financeres i administracions.
• Registre de moviments de tresoreria.
• Arqueig de caixa i conciliacions bancàries.
• Compliment de criteris de seguretat i confidencialitat.

3. Gestió auxiliar de personal (MF0980_2)
• Gestió administrativa de recursos humans.
• Tramitació de contractes, altes, baixes i modificacions laborals.
• Suport a la gestió de nòmines, cotitzacions i retencions fiscals.
• Control d’assistència, absències i incidències laborals.
• Elaboració d’informes de seguiment i suport a la presa de decisions.
• Aplicació de criteris de confidencialitat i protecció de dades.

4. Registres comptables (MF0981_2)
• Preparació i verificació de la documentació comptable.
• Manteniment del pla de comptes i dels seients predefinits.
• Introducció de dades comptables en aplicacions informàtiques.
• Gestió de llibres auxiliars d’IVA i béns d’inversió.
• Control i verificació de saldos i partides comptables.
• Arxiu i custòdia de la documentació comptable.

5. Gravació de dades (MF0973_1)
• Organització del treball de gravació de dades.
• Tècniques de mecanografia i introducció de dades.
• Verificació i correcció d’errors.
• Aplicació de normes ergonòmiques, de seguretat i confidencialitat.
• Assegurament de la qualitat i fiabilitat de la informació registrada.

6. Gestió d’arxius (MF0978_2)
• Sistemes d’arxiu convencional i electrònic.
• Classificació, codificació i recuperació de documents.
• Custòdia, seguretat i conservació de la documentació.
• Digitalització, còpies de seguretat i eliminació segura de documents.
• Millora contínua dels sistemes d’arxiu.

7. Ofimàtica (MF0233_2)
• Sistema operatiu i gestió bàsica d’arxius.
• Processadors de text.
• Fulls de càlcul.
• Bases de dades.
• Aplicacions de presentació de la informació.
• Ús eficient d’Internet i del correu electrònic.